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サービスに入る前に必ず「事前訪問」をさせて頂いています。
事前訪問は、お客様と直接コミュニケーションをとり、出来る限りの不安や疑問を少なくし、お客様の意に沿うサービスをご提供するために行います。

30分~1時間前後のお時間をいただき、お困りごとやして欲しいことを伺い、実際にそのお部屋を拝見させていただきます。

また、会社案内と共に顧客担当コンシェルジェの人柄を見ていただき、しっかりと信頼を頂いてからサービスをスタート致します。

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いつものお部屋、普段着のままで、お願いしております。
弊社のサービスは、最もお客様が「素」でいる時間や空間に入らせて頂くことになります。
本当に快適な生活サービスであるためには、ご家庭ごとのスタイルや"Family Rule"にサービスの方から寄り添う事が必要・・・と考えていますので、お客様には、お気づかいなくいつものままでとお願いしております。

もちろん、それでも初めはお気づかい頂くことも多々ございますが、利用するにつれて安心していただき、鍵のお預かりを申し出られての留守宅サービスへと変わっていく場合もございます。

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お電話、または「お問い合わせ」フォームよりご相談ください。クラッシー・ファミリーコンシェルジェ名古屋ではお客様にあわせて、様々なサービスプランをご用意しています。

日を改めお客様のご自宅にコンシェルジェがご訪問させていただきます。
より詳しいお話しをお伺いすることにより、お客様のご要望にピッタリのサービスプランをご提案いたします。

ご要望にぴったりのプランが見つかりましたら、サービス日程・時間・サービス内容を再確認し、ご契約の流れになります。

サービスプランに沿って、担当となったスタッフが、ご希望のサービスをまごころこめて実施いたします。

実施したサービスについて、コンシェルジェがご意見、ご感想をお伺いいたします。ご不満な点があればすぐに改善させていただくとともに、今後のサービス向上に反映させていただきます。

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面接・試験

人柄や社会常識、家事経験などをしっかり見きわめます。

各種研修

サービスマインド育成研修・家事研修などを行い、コンシェルジェに必要な心構えとスキルを身につけます。

実地研修

最初は先輩スタッフのアシスタントとして現場に赴き、さらに研鑚を積みます。

スペシャリストとして現場へ

この後も社内研修制度に参加し続けることで、エキスパート、プロフェッショナルへと成長を続けます。

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おためしプランとは?

10,000円 / 2.5時間でクラッシーのサービスを体験いただける、便利なプランです。

「初めて利用するので不安…」「まず一度試してから…」「どんな人が来るのかしら…」

そんな方におすすめな、2種類のコースをご用意しました。

お掃除3大ポイント「水周り集中コース」

キッチン、バス、トイレ、洗面所を排水口のヌメリもスッキリ!キレイにいたします。

時間があれば
  • お部屋のクリーナーがけ
  • 玄関内掃き掃除
  • 家具などの拭き掃除

「ベビーシッター2.5時間体験コース」(2名まで)

ご自宅でお母さまのかわりに、お子さまを見守ります。
事前訪問でお子さまのご様子や、お母さまのお話を伺って、必要なサービスをお届けします。

お子さまの安全確保のうえで
  • お洗濯をたたむなどのちょっとした家事
  • お子さまの宿題を一緒に など
  • ※交通費は料金に含まれます。
  • ※ベビーシッターサービスの安全費は料金に含まれます。
  • ※両コースとも土日・祝日のご利用は、休日料金(20%割増)が発生いたします。