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キャッスル・ファミリーコンシェルジェ名古屋は、
名古屋を代表するホテルグループ株式会社ナゴヤキャッスルと生活総合サービスの株式会社クラッシーの出資のもと設立されました。
ホテルで培ったノウハウやホスピタリティで、暮らしの"困った"を
解決します。
サービスに入る前に必ず「事前訪問」をさせて頂いています。
事前訪問は、お客様と直接コミュニケーションをとり、出来る限りの不安や疑問を少なくし、お客様の意に沿うサービスをご提供するために行います。
30分～1時間前後のお時間をいただき、お困りごとやして欲しいことを伺い、実際にそのお部屋を拝見させていただきます。
また、会社案内と共に顧客担当コンシェルジェの人柄を見ていただき、しっかりと信頼を頂いてからサービスをスタート致します。
いつものお部屋、普段着のままで、お願いしております。
弊社のサービスは、最もお客様が「素」でいる時間や空間に入らせて頂くことになります。
本当に快適な生活サービスであるためには、ご家庭ごとのスタイルや"Family Rule"にサービスの方から寄り添う事が必要・・・と考えていますので、お客様には、お気づかいなくいつものままでとお願いしております。
もちろん、それでも初めはお気づかい頂くことも多々ございますが、利用するにつれて安心していただき、鍵のお預かりを申し出られての留守宅サービスへと変わっていく場合もございます。
お電話、または「お問い合わせ」フォームよりご相談ください。キャッスル・ファミリーコンシェルジェ名古屋ではお客様にあわせて、様々なサービスプランをご用意しています。
日を改めお客様のご自宅にコンシェルジェがご訪問させていただきます。
より詳しいお話しをお伺いすることにより、お客様のご要望にピッタリのサービスプランをご提案いたします。
ご要望にぴったりのプランが見つかりましたら、サービス日程・時間・サービス内容を再確認し、ご契約の流れになります。
サービスプランに沿って、担当となったスタッフが、ご希望のサービスをまごころこめて実施いたします。
実施したサービスについて、コンシェルジェがご意見、ご感想をお伺いいたします。ご不満な点があればすぐに改善させていただくとともに、今後のサービス向上に反映させていただきます。
面接・試験
人柄や社会常識、家事経験などをしっかり見きわめます。
各種研修
サービスマインド育成研修・家事研修などを行い、コンシェルジェに必要な心構えとスキルを身につけます。
実地研修
最初は先輩スタッフのアシスタントとして現場に赴き、さらに研鑚を積みます。
スペシャリストとして現場へ
この後も社内研修制度に参加し続けることで、エキスパート、プロフェッショナルへと成長を続けます。
28,000円/2名3時間
まずは一度、しっかりと試してみたい方へ
3ヶ月定期お試しコース
1ヶ月あたり￥6,900円（2時間ご利用）～※3,000円/1時間（別途交通費：1名900円）
※1家族様１回限りのご利用
※3ヶ月継続ご利用のご契約となります
